삽질은 이제 그만

게임비즈니스 4주차

사업 계획서 작성 순서.

1단계 : 고객니즈를 읽어라.(장점 위주로 서술한다. 마케팅 효과를 증폭시키기 위해)

2단계 : 표적시장을 분명히 하라.(세계 게임 시장은 성장하는 시장인가 또한 그 중 가장 성장률이 높은 영역은 어느 분야인가를 파악)

3단계 : 핵심성공요소를 찾아라.(세계 시장과 국내시장의 비교를 통한 각 플랫폼별 성장지표를 파악하여 매력 있는 시장이 어느 시장인가를 파악)

4단계 : 비전과 목표를 세워라.(기업이 공략하고자 하는 게임 시장의 규모는 어느 정도이며, 성장하는 시장인지 쇠퇴하는 시장인지 파악해야 한다.)

5단계 : 솔루션을 개발하라.(기업이 서비스하고자 하는 게임이 제품수명주기 상 어느 단계에 있는지 확인해야 한다.)

6단계 : 고객을 사로잡는 전략을 세워라.(정부의 게임 심의 등급제 또는 육성정책의 변화가 기업이 공급하는 게임에 어떤 영향을 주는지 파악해야 합니다. 특히, 게임 심의 등급에 따라 청소년층의 사용여부가 달라지므로 사전준비가 중요합니다.)

7단계 : 세일즈와 서비스 계획을 세워라.(게임의 중독현상과 같은 반사회적 문제에 대한 소비자 보호단체들의 움직임을 파악해야 합니다.)

8단계 : 내부자원을 준비하라.(고객이 선호하는 여러 가지 변수들의 변화 흐름을 파악해야 합니다.)

9단계 : 실행계획을 세워라.(3D 엔진 및 서버기술 등 주요 핵심기술의 변화의 흐름과 고객에 영향을 줄 수 있는 기술적 흐름들을 파악해야 합니다.)

10단계 : 내부고객을 참여시켜라.(인터넷 상거래의 인식변화와 결제기준의 변화에 대한 대처를 준비해야 합니다.)

표현전략

1. 국내 주요 게임시장의 공급사, 개발사, 유통사들의 매출현황을 파악합니다.

손익 및 시장점유율 파악은 자사와의 비교를 통해 차별화를 기획할 수 있습니다.

2. 각 분야별 선두업체의 성공사례를 벤치마킹 자료로 파악해야 합니다.

3. 경쟁제품의 품질수준, 가격, 유통채널, 판촉수단 등을 파악해야 합니다.

4. 경쟁자가 운영하는 고객서비스에는 어떤 것이 있는가를 파악해야 합니다.

5. 경쟁자의 해외진출 사례를 파악하여 향후 세계시장 진출에 대한 대비를 해야 합니다

6. 온라인 게임의 경우 동시접속자수, 누적고객 등의 파악으로 진입장벽의 높고 낮음을 파악할 수 있습니다.

7. 경쟁사의 신기술 도입현황을 파악해야 합니다.(실제 구현여부와 함께)

표적시장을 분명히 하라.

제품, 고객프로파일, 나이, 소득수준, 회사이미지관리, 개발컨셉, 제품컨셉, 지리적 위치, 구매패턴, 정보활용창구, 월게임지출예산, 게임 플레이 시간 등

제품 포지셔닝 -> 당신의 제품이 시장에서 어떻게 인식되고 있는가?

시장 포지셔닝 -> 당신의 제품에 대한 고객들의 실질적인 반응은 어떠한가?

회사 포지셔닝 -> 당신이 속한 시장에서 당신의 회사에 대한 평판은 어떠한가?

SWOT 분석

S 2D를 기반으로 3D 구현 용이

기존 게임의 충성고객 다수 보유

W

3D 디자인 인력 부족

마케팅 능력 부족

대규모 프로젝트 진행에 대한 자금 부담

해외진출과 관련된 역량 부족

O

3D 게임 분야의 경쟁자 소수

정부의 게임 산업 육성정책 증가

T

기술혁신의 빠른 변화

대형 포털들의 게임 산업 진출

고급기술 적용에 따른 투자비용의 증가

청소년 보호를 위한 법률 규제 강화

비전과 목표를 세워라

기업 목표 Vs 기업 비전

기업 목표

매우 구체적입니다.

마케팅 계획 수립 시, 구체적인 틀을 제공합니다.

기업 비전

추상적인 경향이 있습니다.

마케팅을 수립하는데 모호합니다.

좋은 기업 목표의 네가지 속성

시간 제한성 : 시간이 제한되어 있어 목표를 언제까지 달성해야 하는지 알 수 있습니다.

측정가능성

포괄적인 목표

전직원의 공유

솔루션을 개발하라.

제품 사용용도의 측면에 따른 고객분석

PC의 구매자들의 사용 목적은 각 다릅니다.

가정에서 아버지의 경우는 업무의 연장에서 현재 종사하고 있는 직업과 관련된 정보 취득 또는 취미 생활이라면, 어머니는 인터넷 쇼핑이나 은행관련 전자 상거래나 지나간 드라마 등의 TV프로그램 시청이 목적일 수 있습니다. 이와 달리 자녀들은 인터넷 검색 및 커뮤니티 참가와 게임을 위해 사용합니다.

소비자의 라이프 스타일 측면에 따른 고객 분석

아직 국내에서는 부모들이 자녀들의 게임 선호를 부정적으로 인식하고 있기에 대학입학을 준비하는 자녀가 있는 경우엔

Ex 넷마블

보드게임부터 시작, 동시 접속자가 늘어나자 엔터테인먼트라는 큰 회사로, 게임포탈 계열의 회사에서 큰 성공을 거두었다. 그것이 있기까지 지속적인 이벤트, 고객의 불만사항을 즉시 해결하는 등의 노력이 있었다.

Ex 신라면

매운맛을 컨셉으로 남들이 갖지 않는 특징을 가졌기에 성공할 수 있었다.

내부고객을 참여시켜라

이 계획을 이용해 고객을 잡을 수 있습니까?

고객을 만족시킬 수 있습니까?

어느 정도의 수익을 얻을 수 있습니까?

과연 실행 가능성은 있습니까?